Неформальные лидеры, как правило, обладают следующими характерными чертами:
• высокой степенью осознания складывающихся групповых норм и инициативность в обеспечении их воплощения в жизнь первичного коллектива;
• хорошей информированностью по вопросам, важным для коллектива;
• способностью к эффективному общению (легкостью вступления в контакт с другими людьми и использованием наиболее успешных форм общения с тем, чтобы повлиять на поведение членов коллектива);
• наличием стремления к руководству (потребностью направлять действия других людей и получать удовлетворение в случае эффективного лидерства).
Эффективность деятельности коллектива во многом зависит от уровня координации деятельности его членов, которая осуществляется на основе взаимных контактов. А этот уровень, в свою очередь, есть величина, производная от степени психологической совместимости членов коллектива.